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「betway必威登录官方网站」博物馆,除了藏品还有什么?

2020-01-02 19:38:33   【浏览】4983

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简介

都市生活中,寻一处闲静且文雅的地方并不难,博物馆就是好去处。每年的5月18日为国际博物馆日,今天我们抛开藏品,聊一聊博物馆背后,岁月、科技、标准投射下的故事。

发展历程

公元前283年,埃及国王托勒密索特在埃及的亚历山大城创建了一座专门收藏文化珍品的缪斯神庙,被称为人类历史上最早的“博物馆”。早期的博物馆多为皇室或少数富人收藏文化珍品的收藏室,直到18世纪末,西欧一些国家相继建立了博物馆,并向公众开放,博物馆才有了新的发展。其中比较有代表性的,有卢浮宫博物馆和大英博物馆,成为后世无数文青心中的艺术殿堂。

中国博物馆的发展史,可以追溯到洋务运动时期,当时博物馆被当作“开民智”的举措引进了中国。1905年,中国博物馆建设的先驱者张謇自费创建了中国第一座现代博物馆——南通博物苑,开启了中国现代博物馆事业的新纪元。我国最大的古代文化艺术博物馆——北京故宫博物院建于1925年,气势恢宏,人文荟萃,中华民族五千年文明史在这里得到了充分的印证。

南通博物馆视频简介截图

上世纪70年代以后,博物馆正式被定义为“是一个不追求营利,为社会和社会发展服务的公开的永久机构”,并承担了向广大观众进行科学文化知识教育,提高思想品德和文化素养的重任。1977年,国际博物馆协会向全世界宣告,定于每年的5月18日为国际博物馆日。在这一天世界各地的博物馆都会举办各种宣传、纪念活动,让更多的人了解博物馆,更好地发挥博物馆的社会功能。

智慧时代

21世纪以来,互联网等信息技术“落地开花”,博物馆走进智慧时代,越来越多的博物馆开始依托数字化手段激活馆藏资源。其中,故宫博物院创建了“数字故宫”和“故宫社区”,迅速成为博物馆界的“网红”,秦始皇帝陵博物院推出了“数字博物馆”,将兵马俑以200亿像素的“超高清级别”呈现给观众。

《我在故宫修文物》海报

今年国际博物馆日的主题为“超级连接的博物馆:新方法、新公众”,紧扣万物互联的新风向。为此,各大博物馆根据受众群体的变化,更新参展方式,利用现代科技,使展览更具互动性与趣味性。北京汽车博物馆推出的“指尖上的博物馆”自助导览平台,将“互联网+”与汽车文化、汽车科普、汽车生活充分融合,观众只需扫描二维码,便可穿梭于汽车发展的历史长河中。

标准化治馆

从早期的约定俗成、部门规则,到后来的行业规范、国家标准,标准化的作用,体现在博物馆的建筑设计、藏品维护、参展流程、安全管理等各个方面。而今,博物馆的竞争力除了依赖建筑、藏品这些“硬件”,更体现在服务这“软实力”上,使得标准化的作用愈发凸显。

通过建立服务标准化体系,提升服务效能,促进博物馆公共文化服务的均等化,是切实保障、满足最广大公众的基本文化生活需求的有效手段之一。

其中比较有代表性的是北京汽车博物馆,它于2012年就开始启动标准化建设工作,对自身的管理和运营方式进行了诸多改变,实现了“处处有流程、事事有标准、物物有人管、岗岗有考核、日日有坚持、时时有创新”的工作机制,真正做到将“有问题找领导”变为“有问题找标准”,标准覆盖率达到 100%。2014年底,北京汽车博物馆作为全国博物馆行业首家创建国家级服务业标准化试点单位,以97.6的高分通过了专家小组的验收评估。2017年12月,“北京汽车博物馆科教文化旅游服务标准化”成为国家级服务业标准化示范项目。

为了面向全行业推广博物馆标准化管理概念,北京汽车博物馆还出版了《北京汽车博物馆标准系列丛书》,将为从业人员提供第一手的参考资料和执行模板。

北京汽车博物馆标准系列丛书

以标准行事

服务标准的缺失,是当前制约博物馆服务质量提升的重要因素。5月18日,国际博物馆日当天,由北京汽车博物馆牵头起草的北京市地方标准《博物馆服务规范》将正式实施,该标准是北京文博领域地方标准体系中的首部服务标准,将进一步规范博物馆的服务过程,提高博物馆整体服务管理质量和服务水平。

该标准对博物馆服务的基本要求、服务环境、服务设施设备、服务人员、服务项目与要求、服务安全、服务评价与改进等做了明确规范。其中值得关注的是,该标准要求博物馆应配备导览、讲解设施设备,无障碍通道、母婴室、第三卫生间等无障碍设施,及轮椅、婴儿车等设施设备,将为参展观众提供极大便利。此外,该标准还明确,博物馆应建立投诉处理机制,并公布投诉电话。当投诉事项不能当时回复观众时,应在8小时内调查核实情况,并以电话或邮件形式回复观众投诉处理意见。

“依标准治馆 全心服务 让博物馆更有温度”主题展览侧影

延伸

5月19日,由北京市文物局、北京市质量技术监督局指导,北京汽车博物馆、国家标准馆联合主办的“依标准治馆 全心服务 让博物馆更有温度”主题展览正式开展,感兴趣的朋友千万不要错过。

-thanks for reading-

来源 | 中国标准化杂志社

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